滴滴发布2023年中秋国庆假期出行安全公告

发布日期:2024-04-25 08:53    点击次数:196

极目新闻记者 黄永进

中秋国庆长假临近,又逢亚运会举办,为严守安全底线、提供平安顺畅的出行服务,在主管部门指导下,滴滴大安全委员会(简称大安委)组织召开了“滴滴2023年中秋国庆长假安全保障工作部署会”。

(图片来源:滴滴)

会议从组织保障与管理要求、应急演练与响应、安全功能守护、体验和服务保障、司机权益保障等方面着眼,对重点工作进行统筹部署。

该集团成立安全保障指挥小组,滴滴董事长兼CEO、大安委主任程维担任总指挥,滴滴总裁、大安委副主任柳青担任副总指挥。程维表示,安全工作要克服麻痹心理、警惕形式主义,要把每一次专项保障都当作锤炼安全能力的宝贵机会,做好隐患排查,补强薄弱环节,保持警钟长鸣。安全是滴滴长期最重要的事情,不是突击课,而是日常必修课,要扎扎实实地做,体系化地做。

按照要求,交通与生产安全、信息与数据安全、活动运营安全、合规发展安全、组织建设与员工发展安全、国际发展安全等专项安全委员会,协同业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置团队等,实行24小时轮岗值班制度,全时待命,确保遇到各类紧急情况时能及时做到高效响应、妥善解决。

针对节假日的出行特点,滴滴与各地主管部门联动,开展司机防御性驾驶、防疲劳驾驶、高速和长途驾驶等专项培训。同时,针对可能出现的恶劣天气、突发险情、火灾处理、应急车道疏导、司乘冲突和事故处理等,开展应急演练,制定风险防范方案。基于平台上实时运行的1300多个安全策略,对风险进行动态识别、提醒和干预,全程加强实时位置保护,为司乘提供紧急联系人、行程分享、亲友守护工具、110报警、驾驶行为反馈等安全工具。

长假期间,客服和安全专家都将7×24小时在线,异常情况及时介入处理。安全处置团队也会与警方紧密协作,尽最大努力保障用户的安全与合法权益。

针对交通枢纽、重要景点可能出现排队等候的情况,平台通过设置电子围栏等,进行针对性的体验优化和安全提醒,也建议大家提前规划行程,避免延误。同时,提醒大家妥善保管个人身份信息及账号、密码、验证码等相关信息,在App内完成叫车和付款流程,避免私下交易造成纠纷和损失。

假期好的打车体验,离不开司机师傅们的坚守。滴滴网约车、代驾、货运等业务线在全国举办滴滴司机福利站,为司机发放中秋福利。同时,网约车在100多个城市举办滴滴司机中秋家宴。希望师傅们的付出能有更多收益,和滴滴一起提供更安全、更舒心的乘车服务。

(来源:极目新闻)

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